㈜짐월드(이하 "회사"라 한다)는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립하고 공개합니다. 회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률』 등 개인정보보호 관련 법률 및 하위 법령들을 준수하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 회원관리
- 회원제서비스를 위한 본인식별ㆍ인증ㆍ정보수정
- 14세 미만 아동의 가입 제한, 중복가입방지
- 불만처리, 서비스 관련 의사소통
- 가입 및 탈퇴 의사 확인
② 서비스 제공, 계약 이행 및 정산
- 멤버쉽 발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
- 멤버쉽 발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
- 이용자가 선택한 서비스에 따른 정보 제공, 상담
- 거래 관련 본인인증, 상품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 대금 결제 등
- 주문상품 및 경품 배송을 위한 정확한 배송지 확보
③ 마케팅 활용
- 멤버쉽 발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
- 이용자에 대한 맞춤형 서비스, 편의서비스 및 혜택 제공
- 상품 및 서비스 안내, 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 전자우편)
- 마케팅을 위한 고객정보 분석 및 서비스개발
2.개인정보 수집 항목, 처리 및 보유 기간
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리 및 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 수집ㆍ이용목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.
① 온라인서비스 이용자
가. 필수정보
필수정보는 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 필요한 정보이며 처리 및 보유 기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
| 수집ㆍ이용목적 |
수집ㆍ이용항목 |
처리 및 보유 기간 |
온라인 서비스 회원가입, 본인식별, 정보수정
불만처리, 서비스 관련 의사소통 |
아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일 |
온라인서비스
회원 탈퇴 후 30일 |
SNS 이용자 식별
(네이버, 카카오) |
*네이버
이름, 이메일, 휴대전화번호, 이메일
*카카오
프로필정보(닉네임, 프로필사진)
카카오계정(이메일), CI(연계정보)
카카오계정(전화번호)
|
온라인서비스
회원 탈퇴 후 30일 |
나. 선택 정보
선택정보는 입력을 하지 않아도 온라인서비스 회원 가입이나 이용에 제한이 없으며, 이용자의 필요에 따라 수집되는 정보로 처리 및 보유 기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
| 수집ㆍ이용목적 |
수집ㆍ이용항목 |
처리 및 보유 기간 |
| 멤버쉽, 맞춤형 혜택 제공, 추가 연락처 확보 |
생년월일, 자녀정보(이름, 생년월일, 성별), 짐보리플레이앤뮤직 센터 회원번호, 전화번호, 주소 |
온라인서비스
회원 탈퇴 후 30일 |
| 상품 홍보 및 판매권유, 프로모션 정보제공 (마케팅정보) |
이름, 휴대전화번호, 이메일 |
온라인서비스
회원 탈퇴 후 30일 |
다. 추가정보
개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 처리 및 보유 기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받고 있으며 보유기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
| 수집ㆍ이용목적 |
구분 |
수집ㆍ이용항목 |
처리 및 보유 기간 |
| 무료상담, 이벤트 응모, 경품배송 |
필수정보 |
이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 자녀정보(이름, 성별, 생년월일) |
동의한 날로부터 1년 |
| 제휴문의 상담 |
필수정보 |
이름(담당자명), 휴대전화번호, 이메일 |
동의한 날로부터 1년 |
| 가맹상담 |
필수정보 |
이름, 휴대전화번호, 전화번호, 주소, 이메일
생년월일, 성별, 직업, 학력사항, 경력사항, 투자가능자금, 투자자금 조달계획
|
동의한 날로부터 2년 |
| 견적요청 및
발송
|
필수정보 |
이름(견적 신청자명), 전화(일반전화 또는 휴대전화번호), 메일주소 |
동의한 날로부터 90일 |
| 채용정보 수신 |
필수정보 |
이름(한글/영문), 생년월일, 휴대전화번호, 국적, 학력사항(학교명, 입학/졸업년월, 전공, 세부전공, 졸업구분), 보훈사항, 본인 확인용 비밀번호 |
동의한 날로부터 1년 |
| 선택정보 |
경력사항(회사명, 근무기간, 업무, 직책, 급여, 퇴직사유), 학력사항(성적), 자격사항(자격/면허증, 취득일), 자기소개서, 성적증명서, 졸업증명서 |
동의한 날로부터 6개월 |
| 본인확인 |
필수정보 |
본인확인(이름,내 외국인여부, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 휴대전화 가입 통신사, 중복확인정보(DI) |
목적달성 후 파기 |
| 배송 |
필수정보 |
주문자정보(이름, 이메일, 휴대전화번호), 수취인정보(이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소) |
5년 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 결제 |
필수정보 |
신용카드(카드사명, 카드번호, 유효기간), 휴대전화(휴대전화번호, 통신사명), 계좌이체(은행명, 계좌번호), 무통장입금(은행명, 입금자명), 현금영수증정보 |
5년 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 취소ㆍ환불 |
필수정보 |
은행명, 계좌번호 |
5년 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
라. 온라인 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성
- 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
- IP주소, 방문일시, 서비스 이용기록 등 접속 시 자동으로 생성되는 정보
- (모바일기기 이용 시) 단말기OS정보, PUSH 수신여부
마. 온라인 서비스 비회원 이용자
회사의 온라인 서비스는 회원 외에도 비회원 고객 또한 상품을 구매할 수 있습니다. 이러한 경우 배송, 대금 결제, 서비스 안내 등을 위해 최소한의 개인정보(주문자 이름/이메일/휴대전화번호, 수취인 이름/전화번호/휴대전화번호/주소, 대금결제 및 환불에 관한 정보 등)만을 요청하여 동의를 구합니다.(제1항 다. '배송', '결제', '취소ㆍ환불'의 개인정보 수집ㆍ이용목적/수집이용항목 / 처리 및 보유 기간 동일)
② 짐보리 플레이앤뮤직센터 이용자
가. 필수정보
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| 수집ㆍ이용목적 |
수집ㆍ이용항목 |
처리 및 보유 기간 |
| 짐보리 플레이앤뮤직센터 가입, 변경, 해지에 따른 본인식별/인증 |
이름, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 이메일, 자녀정보(이름, 생년월일, 성별) |
짐보리 플레이앤뮤직센터
회원탈퇴 시 까지
|
보유기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
나. 선택정보
선택정보는 입력을 하지 않아도 회원 가입이나 이용에 제한이 없으며, 이용자의 필요에 따라 수집되는 정보로 처리 및 보유 기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
| 수집ㆍ이용목적 |
수집ㆍ이용항목 |
처리 및 보유 기간 |
| 멤버쉽 혜택 제공 |
형제 이름 |
짐보리 플레이앤뮤직센터
회원탈퇴 시 까지
|
보유기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
다. 추가정보
개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 처리 및 보유 기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받고 있으며 보유기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
| 수집ㆍ이용목적 |
수집ㆍ이용항목 |
처리 및 보유 기간 |
| 일일 수업 제공 |
이름, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 이메일, 자녀정보 (어린이이름, 생년월일, 성별) |
동의한 날로부터 2년
|
보유기간 만료 또는 이용자의 동의 철회 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.
③ 법령에 의하여 수집ㆍ이용되는 개인 정보
| 보유정보 |
보유기간 |
근거법령 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 표시ㆍ광고에 관한 기록 |
6개월 |
| 온라인서비스 방문 기록 |
3개월 |
통신비밀보호법 |
3. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
① 쿠키(cookie) 자동 수집
가. 이용자의 온라인 서비스 이용 시, 이용자의 사용 이력을 자동으로 수집하여 이용자가 필요로 하는 상품을 알려주는 등의 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
| 수집ㆍ이용목적 |
수집ㆍ이용항목 |
처리 및 보유 기간 |
| 개인 맞춤형 광고 |
검색어(관심분야), 열어본 페이지목록 |
30일 |
나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부:
ㆍInternet Explorer: 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
ㆍ Chrome : 웹 브라우저 우측 상단의 “Chrome 맞춤설정 및 제어 ” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
ㆍ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다
② 스마트폰용 어플리케이션 이용 시 접속권한 및 목적
가. 스마트폰용 어플리케이션을 통해 온라인서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다.
나. 필수 접근항목은 스마트폰용 어플리케이션설치 시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다.
다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 이용자가 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
| 필수 여부 |
접근항목 |
접근 목적 |
| 필수 |
기기 및 앱 기록 권한 |
앱 실행 시 오류확인, 사용성 개선 |
| 선택 |
주소록(연락처) |
푸시 발송을 위한 구글계정 사용 |
| 선택 |
카메라 |
상품평 작성시
사진 및 동영상 선택, 촬영
|
| 선택 |
기기 및 앱기록 |
SNS 공유하기 |
4. 개인정보의 수집 방법
① 온라인서비스 홈페이지 회원가입, 짐보리 플레이앤뮤직센터 를 통한 회원가입, 서비스 이용에 따른 정보수집, 생성정보 수집 도구를 통한 방법, 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집 이벤트 응모, 회원정보 수정, 팩스, 전화, 고객센터 문의를 통해 개인정보를 수집합니다
5. 개인정보의 파기
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
② 회사는 수집한 개인정보의 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다.
③ 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 수집ㆍ이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다.이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄를 통하여 파기합니다.
6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 구분 |
수탁자 |
위탁업무 |
| 짐보리 플레이앤뮤직센터
회원모집 및 서비스 제공
|
짐보리 플레이앤뮤직센터 |
짐보리 플레이앤뮤직센터 회원 모집 및 서비스 제공 |
| 이벤트/프로모션 |
피델리스컴퍼니, 씨엠씨 컴퍼니,
짐보리 플레이앤뮤직센터
|
이벤트, 프로모션, 상품/경품 배송 |
| 판매 |
주식회사 제니엘, 짐보리 플레이앤뮤직센터
|
상품의 판매
|
| 알림 발송 |
슈어엠 주식회사 |
SMS 및 메시지 발송/카카오알림톡 |
| 배송 |
Aidin, 우드피아, 브레인숲, CJ택배사 |
구매상품 배송 |
| 개발/유지보수 |
㈜지티앤오, ㈜하이퍼테크,(주)아라인 |
정보시스템 개발/유지보수 |
| 결제처리 |
주)케이지올앳 |
결제처리 (신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금, 현금영수증 발행) |
| 세금계산서 발행 |
트러스빌 |
전자세계금세산서 요청 시 전자 세금계산서 발행 |
| 본인확인 |
NICE신용평가정보 |
본인 확인정보의 처리(본인인증) |
② 회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법
① 정보주체 및 14세 미만 아동의 법정대리인은 은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구(동의철회) 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 하며 회사는 정당한 대리인 여부를 확인합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치
- 회사는 개인정보보호를 위해 관련 지침을 수립하고 운영합니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근권한은 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
나. 기술적 조치
- 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신 패치를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송합니다.
- 회사는 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 네트워크 보안 기술을 이용하여 보안에 만전을 기하고 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
다. 물리적 조치
- 회사는 전산실 등을 보호구역으로 설정하여 접근을 통제하고 있습니다.
9. 이용자 주의사항
① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
10. 아동의 개인정보보호
① 회사는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대하여 수집·이용·제공 등의 동의를 받는 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
② 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 생년월일, 연락전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.
가. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.
나. 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공하지 않습니다.
다. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 전자우편 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.
라. 회사의 온라인서비스는 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
11. 광고성 정보 전송
① 회사는 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
가. 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시합니다.
나. 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 개인정보보호 최고책임자
- 성 명: 임정섭
- 직 위: 부사장
- 전자우편: mslee@gymworld.com
- 전화번호: 02-596-0949 (대표상담)
- 팩스번호: 02-533-8791
② 개인정보보호 담당부서
- 담당부서 : 재무팀
- 개인정보보호담당자 : 함지호 부장
- 전자우편: jh_ham@gymworld.com
- 전화번호: 02-6714-2290
- 팩스번호: 02-533-8791
③ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
13. 의견수렴 및 불만처리
① 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위한 고객센터터를 운영하고 있습니다.
③ 전화상담 시간은 평일 09:00~18:00까지 이며, 업무 이외 시간 또는 공휴일은 1544-3638로 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 평일 기준 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
④ 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
